前言：
英国音响天书HiFi Plus一篇由其主编Alan Sircom对御品音响的专题报导，主编Alan八月来港访问香港御品音响之后记。在香港音响历史上，笔者印象中应该是唯一一间香港的音响公司，获得外国媒体的详细报导，当中有颇多非常正面的加许，更认为西方要向御品学习经营之道。 本网站获御品音响许可，原文翻译为中文，供大家阅览。全文如下：
在撰写本文之前，我本来是预计会向御品音响CEO/创始人Chris Leung（上图左）和总经理JLam（上图右）提出一些简单精炼的问题来进行采访，完成一篇传统的专访文章。文章将会从香港的视角来出发，同时也会以这一视角来进行讲述。但是当我就在香港音响大展结束之后来到御品音响的两间录音室时，我很快意识到，要把文章写得普通是不可能的了。实际上，御品音响的经营模式、正是和当今世界音响界零售领域生态圈情况的一个大反差。
御品音响在香港岛上有三个独立的音响店，各自的体验也完全不同。第一家店位于上环区，与一间名为CK Music唱片店，合并在同一店铺内。所以它与全世界大部分唱片店不同，这家店还提供发了御品音响发烧级的音响器材。在这里收藏的黑胶唱片中，可以找到一些录音最佳的专辑，包括很多名列Harry Pearson超级黑胶唱片名单中的唱片。这些唱片都可以在店内品质极佳的两套Hi-End音响系统中试听。在我到现场访问时，这些器材刚刚参加完音响展，尚未搭配回一起，不过有一点很明显：这并不是一家普通的唱片店。
从这家店出发，花上30港币打个短程出租车，就可以来到御品音响的上环店。在这里，仍然体会到“与大部分音响店不同”的感觉。香港大多数的音响店（目前仍然有很多）都像是个大库房，里面你想要的器材都会从地面一直堆放到天花板（当然里面更多的器材是你不想要的）。这种经营理念并不是“顾客就是上帝”，而是“进到我腰包里顾客的钱才是上帝”！不过御品音响并非如此，他们的店更像是香港一位Hi-End发烧友的个人听音室。店里面不会有超级多的器材，而只有一套音响系统，并且是非常好的一套系统。你不会看到摆满过道的器材包装箱和摆得像一面墙一样的扬声器。当然组成这套音响系统的单件器材过一段时间之后会被更换，有些器材经过试听后也会加入进来，但是这套系统中始终有着一些“固定人选”，例如Cessaro Firebird扬声器、Da Vinci和Vertere黑胶唱盘、Wadax数字器材等等。而其他器材，如Robert Koda的K15EX前级放大器和品质出色的Engstrom品牌ARNE 300B放大器等，也在这套系统中扮演着重要的角色。
VERTERE Reference唱盘和控速
然而，这套系统中的核心器材却是Tripoint品牌的被动式电磁/射频被动滤波系统。这款音响附件以及其在多年前开启的发烧方向都是具有革命性的。对此，Chris Leung却表示：“没有Tripoint Audio，就没有今天的御品音响。”
由于与Tripoint这家美国音响公司有着密切的关系，Chris Leung从公司获得了最新版本的Troy NG (Next Generation) 接地底座，并且他和JLam都很急切地在音响系统反复试用，想快速验证其功效。他们对这款器材充满了热情，同时Troy NG接地底座加入音响系统之后给声音带来的提升，以及从系统中移除之后声音重归平淡，都是可以被明显感知到的。
针对当地市场的需求和对音乐的选择，这家店的这套音响系统进行了完美的调校。香港的音响发烧友们对于音乐类型的选择非常挑剔，摇滚乐和爵士乐很少被用来试音，主要是播放西方和中国的古典音乐。在香港没有人会设计一套音响系统用来还原惊天动地的低频，也不会用来还原每分钟130次的打击节奏，因为这一类的音乐根本不会被用来试音。相反，这些音响系统都是针对管弦乐队和钢琴的音调进行精密的调校。可是，这套系统在Chris Leung管理和调教下，声音的动态、表现力、定位，特别是中等音量下的素质非常高，能够重播所有不同类型的音乐。
当花上30分钟穿过整个香港岛，来到御品音响的旗舰店 – 神曲工作室（Divin Lab）才是这次访问的真正高潮。这家店的空间大得多，因此在进行设计时基本不受限制。同样的，Divin Lab店更像是一个小家，而不是一家音响店。在这里，我们再次体会到“调校”的重要性。Chris Leung请来了来自Audio Systems Optimised公司的国际性音响系统调教专家Stirling Trayle发挥才能。一般来讲，在进行音响系统调校时，Stirling Trayle会来到客户的家中实地调校，花上好几天的时间让音响系统的声音达到完美的境地。这样的调校工作在大部分音响经销商那里是不可能实现的。然而，Chris Leung实现了这一点。这套音响系统由顶级的Hartvig品牌模拟前端器材、Wadax Atlantis Reference数字音频回放器材、Zanden 仁风（Jinpu）唱头放大级、宙光 （Chukoh)前级放大器、火云 (KAUn)的单声道后级功率放大器和Göbel的神曲（Divin Majestic）扬声器组成。这是一套在全世界任何地方都无可匹敌的极级音响系统。
“御品音响最亮眼的标志性器材便是按照Chris Leung的特殊规格要求打造的Göbel品牌的神曲扬声器。”
如果这套系统中仅有这一款定制器材，其实已经足够值得夸耀，但是Zanden品牌最顶级的器材也是定制设计，而且厂家只接受由御品音响独家定制和对外销售。如果你不通过Chris Leung，那就休想从厂家拿到这几款器材。这不仅仅是对这些品牌的保护措施，同时也相当于是与志趣相投的发烧厂家签订了协议，让他们最顶尖的产品只能以最顶尖的形态出现。
这种模式并不只是为了有对外炫耀的权利，而是为全世界诸多高品质的音响经销商指明了前进的道路。整个世界正变得越来越标准化和单调一致，需要有人来打破这样的平庸无为。如果在方圆10英里内有20家音响经销商，而你却卖着和他们一模一样的音响产品，你提供的其实不是服务，而只是音响产品转销商的角色。然而，不是所有音响经销商都可以像御品音响这样向厂家独家定制产品，所以一旦有商家这样做，那么就会自动赢得追求完美的忠实用户。
音响圈内的人似乎总是逃避对自身的思考，而不懂得坚持走属于自己的路。很多音响经销商只会简单地照搬附近已经成功的经销商的产品清单，从而忘记了在同一个销售区域内容不下两家几乎完全一样的经销商这一事实。Chris Leung是少数思路超越了以上那些狭隘销售准则的人之一，并且与优秀的人一起工作，也有助于获得更多的进步。而这样优秀的人就包括御品音响的总经理JLam，他似乎有着无穷无尽的精力。优秀的人会与优秀的人合作，确实如此！
Chris Leung已经确立了他打造音响店的独特方式，并且他也在考虑在全球其他地区新开一些类似的店。很自然，值得开店的这些地区需要当地的客户既对最高级的Hi-End音响器材有兴趣，也具有消费这些器材的经济实力，当然全球范围这些地区也有不少。当然，这意味着经销商将要面对最为挑剔的客户，并且如果经销商的水平不够，将会面临重大的考验。不过我感觉这种销售理念应该能够下放到更为实际的层面上。
一般常见的音响经销商在听音室中会频繁地换用不同品牌的音响器材，他们与品牌和产品之间只是过客的关系，而不是花上几个星期从某件器材中挖掘出其最佳的表现。如果你面对的是一个快速消费的市场，面对的客户也多得不得了，这种处理方式可以理解，但这并不是当今的音响经销商应该做的事情。音响经销商应该沉下心来，花时间打造品质更佳的音响系统，为更优秀的客户服务！
