对于做音响的人,知道以下两点营销知识很重要。
1) 人的行为绝大多数都是自然而然的反应,不需要理性思考中心的参与。
2) 一个理性信息从思考中心进入情感中心,如果不能引起情绪上的反应,就无法进入本能中心,也就不能影响人的最终行为。
简单来说是:理性对于感性是无可奈何的!
如果您是个老板或者是管理人员,一定很头疼下属面对问题找理由的现象,这事儿非常普遍。
于是,你大会小会强调,每天早上带大家喊口号“没有任何理由,没有任何借口”,请来培训公司给大家灌鸡汤、洗脑——“不折不扣执行”、“自动自发完成工作”、“公司是请你来解决问题的”。
有用吗?有!
很多人都学会了说假话,喊口号,拍胸脯,表现假激情,背地里却开始欺上瞒下,真正的问题却还是不能得到解决。
为什么?逃避问题是人的本性,就像人看到帅哥美女就想撩一样,太正常了,不逃避才不正常。
人的行为模式是几百万年进化的结果。
在原始人时期,突然发现一个不明状况,逃跑是最合理的选择。那些面对不明状况保持好奇心或者有勇于面对精神的原始人,其挂掉的几率是大大增加的,比如被毒蛇咬死、被狮子老虎吃掉、被山上滚下的石头砸死等等。
经过几百万年进化,发生不明状况就逃跑变成了人的本能。
但进入文明社会尤其是现代社会之后,这样的情况发生了变化:你面对的不明状况可能只是一次销售谈判、一个产品项目上马、一个大型会议的组织,一次领导交代的工作,已经不再是有生命危险的事情,需要去面对它去解决它。
更关键的是:以前原始人面对一个不明怪兽,逃跑了,只要怪兽追不上,问题就解决了。但现在,一个问题它不会因为你的逃避而不复存在。大部分情况只会让问题变得更糟。
可在现实中,人们还是往往启用原始人对待不明状况的行为模式——逃避问题,然后找理由。
所以面对下属找理由的事情,正解是让他意识到逃避问题乃人之本性,然后带着他一起去面对问题,逐渐在解决问题中得到提高。一味空泛的强调责任心是没有用的,只会培养假大空。
关于本能欲望,社会行为学家有两个重要的研究成果:一是面对欲望刺激,人们的抵制能力要比自己预期的低很多甚至是无能无力;二是一旦欲望被激起,人的行为反应要比自己的预期不冷静得多。
针对大脑本能中心的营销手段,可谓营销界的暗黑系,这一期咱先聊点常用的和概括性的。
塑造食欲感、让人流口水是食品营销永恒的主题,食品企业在这方面也是不遗余力,色香味全方位入手,甚至听觉和触觉都被开发出来运用。
韦勒说,“不要卖牛排,而是卖烤牛排的滋滋声”,做膨化食品的也经常用吃到嘴里的“咔嚓”声来诱惑消费者,巧克力用“丝般柔滑”勾引爱吃甜食的女孩子。
口水到底能够给食品带来多大的销售力?
国外零售行业的数据结论是,透明包装的食品,其销售机会比非透明包装高出30%。人们在享受休闲零食时候,透明包装的消耗量比不透明包装高出将近20%。
而行为学家的研究则更有意思,他们给接受测试者戴着感应仪器进入超市,该仪器可以准确的测出,受测者目光的焦点,大脑的活跃区域,以及吞咽口水、喉头响动、瞳孔放大、鼻孔放大等生理变化,结果发现,人们目光聚焦的第一个产品,最后购买的可能性大约在70%(吸引眼球果然重要);而对于食品,人们几乎100%购买了引起自己分泌更多口水的食品,看来中国人用“垂涎”来表示“非常想得到某样东西”是很准确的。所以我们看到透明包装的销售力,不在于包装透明本身,而是产品实体带来的食欲刺激比一般画面来的更强、更立体、更直接,用透明包装真是又实惠又有效,建议大家可以多采用。当然,如果你的产品卖相上太难看还是算了。
所以对食品企业来说,要想抓住消费者的心,先要抓住消费者的食欲,没有口水就没有销售!
刺激男人的最大利器是——性。据说一个正常成熟男人每天想到性的次数超过20次,性是男性大脑分泌多巴胺的主要刺激来源,从这点上,男人比女人更接近动物。男性在多巴胺的刺激下,大脑会处于轻度混沌状态,对刺激其产生多巴胺的对象产生期待。因此针对男性的产品营销,往往会加入性的元素,汽车、男士香水、酒、雪茄中,充斥了大量的诱惑型美女。
最早的QQ是暗示可以泡妞撩汉的,微信有摇一摇,陌陌更是称“约炮神器”,几乎所有的社交软件或论坛都是“起于约炮”。丽江靠“艳遇”来传播,现在又轮到西藏了。其实都是荷尔蒙营销而已。
这种利用人生物本能的营销手法,看上去有点下作,但一是有效,二是在一定限度内也无伤大雅,太没底线则会受到文化限制甚至法律制裁。真正可怕的是利用人的社会本能。