堅守信念,成就品質——御品音響創始人的心聲

1995年,Steve Jobs向世界指出了產品質量下降是造成壟斷性企業失敗的通常原因。這是因為銷售人員主導着產品發展的整個流程,創新因而被中斷,只能夠在同一架構下重複進行多次的小改。

可惜的是,這就是我們生活中常見的事實。

創新確實非常耗費人力物力,

但是如果你現在不投資,

未來就不會有收成;

如果你投資了,不確定性,

卻主宰了你的未來。

在互聯網時代,

一切都以光速發生着變化。

就算你做得再出色,

人們也會輕易把你忘掉;

而一旦你失敗一次,

人們卻總會記得。

一個人要不停地成功才能引起注意,

然後歷史才開始啟動,公司的品牌會隨之而誕生。

然後下一個挑戰便是促進並且保護現有品牌的發展。

互聯網的互聯能力將「非正常人類」彙集一起。

我從未想到過他們長時間在御品音響網頁論壇上分享產品的使用經驗,

竟能吸引了世界各地的忠實追隨者。

這也促成我在2013年舉辦了首屆御品音響超級Hi-End展。

平心而論,按我的標準,

首屆御品音響超級Hi-End展是失敗的。

在運抵香港之後,

不計成本研發的「長空」單聲道後級放大器工作並不穩定。

Zanden公司的「山田和利」先生對此非常抱歉,

但他從沒有灰心。

但我卻是挺喪氣的,

我甚至告訴拍擋JLam先生

不要再搞下一次的超級Hi-End展了 

山田先生在研究/開發長空方面雖然是嚴重超資,

但他從未向我收多一文錢,

而是努力改進長空的音質和穏定性。

他的正直和向上的精神激勵了我將御品音響超級Hi-End展繼續進行下去。

在2014年的第2屆御品音響超級Hi-End展上,

長空單聲道後級放大器表現技驚四座,

配合Robert Koda的巨匠K15參考級前放大器、

Trinity唱頭放大器和Hartvig簽名轉盤,

驅動Cessaro Carmen號角揚聲器。

這次的御品音響超級Hi-End展十分成功,我很滿意。

2015年的御品音響超級Hi-End展,

佔地從1個房間擴展到2個房間,

2016年和2017年更是擴展到3個房間。

物理空間上的擴展,只是人力和物力的堆砌。

最重要的是大家耳證了音質表現上的巨大進步。

御品音響提供的增值服務,

是將廠家的研發創新能力推到極限,

並且將他們努力的成果轉化為愉悅的音樂享受。

在這個商業模式中,最大的成本是時間和人力資源。

模擬聲的設定需要熟練和耐心。

數字技術則需要不斷應用最尖端的科技。

在人力資源這一方面,

我有幸在運輸方面獲得聰哥的毅力,

在模擬技術上面獲得了直師父的經驗,

在計算機音響相關的事項上獲得了Edison Wong的機靈。

然而,我肩上的重擔仍然與過去一樣沉重。

仍然有很多人不明白御品音響的商業模式。

他們的疑問是正常,

因為我在香港上環的店周一到周五之間如果沒有預約,

會關門謝客,我只在周六一天工作。

號角揚聲器的體形非常巨大,

根本不可能放進香港的大多數公寓之中,

它們的價格也讓很多人難以接受。

然而御品音響仍然穩定地成長了起來。

我能夠前進到這一步是因為以下兩個原因:

1、沒有進入中國內地市場

2、拒絕屈從於傳統銷售模式

其中第2點是與第1點相關的,

因為現在幾乎人人都進入了中國內地市場。

這種現象好的一方面是市場空間巨大,

但不好的一方面卻是Hi End音響市場的商品化。

音響工業的工業結構是沒有秩序、碎片化的。

長時間以來,通過現金在外國搶品牌代理權,

然後低價快速出貨,

並且最終以成本價甚至低於成本價傾銷

(某些情況下也會出現仿冒產品)

這種銷售策略已經成為了大家默認的規則。

我的智商還不足以應付中國內地市場的各種機會。

中國內地市場的模式正在改變整個世界,而不是相反。

通俗來講是越大越好,

但我仍然一直想保持自我風格。

中國內地是一個高流量但低利潤的商業市場,

其市場制度和監管環境也是圍繞這一目的來設定的。

瑞典Engstrom公司的投資者過去曾經營數十億級的原油生意,

但卻無法理解為什麼在中國內地市場擴展音響業務會如此困難。

這些投資者中的一位曾經問過我:

「Chris,你是想說音響生意比資本密集型的原油生意更難做嗎?

中國內地有14億人口,

其中僅僅百分之一的人買我們的產品就相當於……」。

我回答說:是的,困難得多。

至少在原油市場上是有規則的。

好多人都不理解我為什麼要投資在沒需求的昂貴項目。

新的產品開發首先要滿足我的求知慾,

我是相信供給隨後會創造出需求。

我在2014年到2018年間,

實際上5年間我只賣了5套長空功放。

而Engstrom品牌的Eric旗艦功放,

3年內也只賣了3套。

這算是好的投資嗎?

從現代金融的角度來看,

這個銷售成績是很可憐的。

平心而論,如果廠家的產品只有這個銷量的話,

將無法生存下去。

我大可以把我的錢放到騰訊、阿里巴巴或者香港任何地方的房地產中去,

我投資Hi End音響產品得到了什麼回報呢?

就只有給人留下了「不計成本追求質量」的鮮明公司形象。

我必須要向所有人證明,

御品音響旗下的產品都是出類拔萃的。

為了做到這一點,我必須要準備好音響器材,

能夠讓所有到店的發燒友們在播放自己帶來的唱片時,

能令他們產生震撼心弦的感覺。

這種震撼必須發自靈魂深處,

才會產生美好回憶,將他們再次帶回到御品音響。

要做到這一點,需要消除以下干擾:      

 交流電源噪聲、接地噪聲

機械噪聲、電磁噪聲、房間噪聲。

針對以上各種噪聲的專門解決方案會逐一對它們進行消除。

如果不能正確地消除這些噪聲,電子器材的真正潛力會永遠被埋沒。

過去的2年中,御品音響的展室數量從1間增加到了3間,

但是公司的收入卻大體持平。

所以,這意味着資本回報在下降,

這不是好的現象。

但是我不是上市公司,不需要向股東交代。

我的滿意度是來自於不斷增長的認知度、

各個層面對御品的尊重,

以及不斷增強的影響力。

如今,我們在臉書上已經擁有超過9000名粉絲。

很多人告訴我,香港的Hi End音響市場已經達到了極限,

我並不同意這種說法。

極限產生是由於銷售過程沒有深化產品技術背景,

及其和匹配性質,更不懂器材和房間音効特性的融合,

但又要急速銷售,

最後出現反効果,惡性循環,

培養新顧客的驅動力和耐心因此而磨滅。

我的任務就是要通過高技術增值來豐富你們的音樂生活。

如果沒有附加價值的存在,

音響業與銷售超市商品毫無區別。

對我的員工來說,

在御品音響超級Hi-End展上移動數噸重量的電子設備和揚聲器是非常痛苦的體力勞動。

但每一年我仍然要堅持這樣做,

並且必須做得更好。

在7月7日到8日即將到來的盛會中,

我將在4個不同的房間中展出4款不同型號的揚聲器:

平面揚聲器、

傳統動圈揚聲器、

號角揚聲器和專業監聽揚聲器,

以滿足不同的聽音需求。

我必須堅守我的信念,

因為這正是所有活力和智力的源泉。

Chris Leung(梁兆基)

御品音響創辦人